Este contrato puede formalizarse únicamente en Español, Inglés o Alemán.

IMPORTANTE: Todos los servicios ofertados en estas páginas están sujetos a disponibilidad y a nuestras condiciones generales.

1. Puesto que nuestras tarifas han sido negociadas y el pago de su reserva se hace con antelación, las condiciones de pago a aplicar serán las siguientes:

Pago completo en el momento de la reserva, si ésta se hace con menos de 45 días de antelación.
Depósito del 20% en el momento de la reserva, si ésta se hace con más de 45 días de antelación. El importe restante se pagará como máximo 30 días antes de la llegada.

Nuestros precios no incluyen seguro de viaje.

2. Por favor revise encarecidamente los detalles de su reserva antes de confirmarla. Cualquier cambio posterior llevará unos gastos de gestión de 10 Euros por reserva.

3. En caso de que una vez en su alojamiento no esté satisfecho con el mismo, comuníquelo inmediatemente a su hotel para poder solucionar el problema. Prima Travel queda siempre a su disposición en el Tel (00 34) 971 68 05 05 , Fax (00 34) 971 68 33 07. Aquellas quejas que no hayan sido notificadas al hotel y a Prima Travel durante la estancia, lamentablemente no podrán ser atendidas una vez finalizada dicha estancia. E-mail.

4. Prima Travel publica la información relativa a los servicios y situación de los hoteles que ha suministrado directamente la propia empresa hotelera. Prima Travel actúa únicamente como agencia intermediaria entre el cliente y el hotel. En caso de discrepancia entre dichas partes, Prima Travel intentará ayudar a obtener una solución satisfactoria, pero no aceptará responsabilidades de ninguna de las partes.

5. Prima Travel, S.L. no será responsable en caso de cancelación de la reserva del cliente por causas que escapen a su control.
Prima Travel, S.L. intentará siempre realojar a los clientes en alojamientos de categoría y características similares.

6. Los gastos de cancelación de reserva que se aplican en el caso de alojamiento en HOTEL / APARTAMENTO / VILLA son los siguientes:

Todas las cancelaciones deben ser notificadas a Prima Travel por escrito via e-mail o fax. En caso de que no se notifique no se efectuará devolución alguna del importe de la reserva. Para cambios posteriores en las reservas se cobrarán 15 € por cada cambio, en concepto de gastos de administración.

7. Las reservas de estancias inferiores a 3 noches están sujetas a unos gastos de gestión de 10 Euros (por reserva, no por persona).


PETICIONES ESPECIALES

Cualquier petición especial debe especificarse claramente en el momento de la reserva.

Prima Travel comunicará a los establecimientos hoteleros cualquier petición razonable, aunque no podrá en ningún caso garantizarla.

La no obtención de una petición especial del cliente no supondrá en ningún caso quiebra del presente contrato por parte de Prima Travel.

Lamentamos no poder aceptar ninguna reserva condicionada a la obtención de una petición especial.

ALQUILER DE COCHES  

• Mínimo de 3 días de alquiler
• Entrega del coche únicamente en el aeropuerto de Palma
• Edad mínima 23 años y máxima 70.
• Imprescindible carnet de conducir en vigencia. Por favor compruebe en su pais de origen el tipo de licencia que necesita en España.
• Los precios incluyen IVA, kilometraje ilimitado y protección contra choque (franquicia 150 €).
• El seguro no incluye daños a las ruedas, lunas y retrovisores.
• El cálculo de los días de alquiler se basa en días completos de 24 horas.
  
  Gastos de entrega en aeropuerto y combustible (a pagar directamente a la compañía de alquiler de coches a la firma del contrato)
  
  Horas de oficina entrega del coche sin cargo.
  
  Despues de 23.00 horas 30 euros.
  
  Combustible no incluido. El coche le será entregado con el depósito lleno de combustible.
  Los gastos de combustible son los siguientes Grupos A y B, 48 €
  Grupos C y D, 65 €. Deje por favor el depósito vacío el último día de alquiler ya que no se hacen devoluciones en concepto de combustible.

TRASLADOS

• Prima Travel ofrece el servicio de traslados a través de empresas de transporte subcontratadas. La contratación por parte de Prima Travel se realiza con empresas de transporte que ofrecen todas las garantías para la prestación de un adecuado servicio.
• El punto de encuentro para todos los traslados de llegada es en frente del mostrador de Prima Travel en la terminal de llegadas (cerca de la salida) del aeropuerto de Palma.
• Cualquier cancelación debe comunicarse a Prima Travel por escrito y con un mínimo de 3 días de antelación.
• Los cambios en los vuelos deben ser notificados a Prima Travel como mínimo con 3 días de antelación. Si el cambio implica cambio de día de llegada o salida, se establece un coste adicional de 15€ por transfer para el cambio.

LEGISLACION Y JURISDICCION

El presente acuerdo se regirá conforme con las leyes españolas, en caso de que surjan dudas o divergencias en cuanto a su interpretación o efectos, únicamente serán competentes los tribunales de las Islas Baleares, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.